Forord

2008 – et utfordrende år
2008 vil gå over i historien som et år med finanskrise, rask oppbremsning av den økonomiske aktiviteten og vanskelige vilkår for investorer, låntakere og banker.

TrygVestas fokus på lønnsom forsikringsdrift, solid markedsposisjon, konservativ tilgang til investeringer, sterk eierstruktur og høyt kompetansenivå sikret at TrygVestas forretningsmodell viste sine styrke i en ellers vanskelig periode. Dermed bidro TrygVesta til å skape trygghet for kunder, ansatte og aksjonærer.

Strategi
TrygVestas fire strategiske temaer – lønnsom vekst, trygghetsleveranse, selvbetjening og human kompetanse – leverte alle sammen resultater som støtter en fortsatt positiv utvikling. Veksten i Finland og Sverige ble bedre enn ventet. Produktforbedringer som Udvidet Tryg Vejhjælp og Ny Villaforsikring i Danmark skaper forbedret trygghetsleveranse, og introduseringen av online-salg av reiseforsikring gir nye muligheter for selvbetjening. Leder- og utviklingsprogrammer introdusert i 2008 skaper rammene for enda bedre kompetanser og god forretningsutvikling.

Les mer om TrygVestas strategi og strategiske fokusområder i kapittelet Strategi. 

Årets resultat
Premieinntektene økte 4,9 % i lokal valuta til DKK 17 323 mill, og det forsikringstekniske resultatet ble DKK 2 384 mill. Resultatet før skatt falt fra DKK 3 109 mill til DKK 1 347 mill som følge av kraftige kursfall på verdipapirer.

Årets resultat etter skatt ble DKK 846 mill. Resultatet er DKK 246 mill bedre enn TrygVestas egne forventninger fra 3. kvartal 2008. På bakgrunn av resultatet for 2008 og konsernets politikk om å utbetale 50 % av årets resultat som kontant utbytte innstiller styret at det utbetales et utbytte på DKK 6,50 per aksje. Det planlegges ikke aksjetilbakekjøp på bakgrunn av årets resultat.

Veksten i 2008 ble styrket av fortsatt kraftig fremgang i Finland og Sverige og introduksjonen av et nytt salgsfremmende kundesystem i Norge. Økende gjennomsnittspriser sikrer at det er lagt opp til vekst og stigende lønnsomhet. 

TrygVestas konservative investeringspolitikk samt reduksjon av aksjeandelen siden midten av 2007 medførte at aksjeporteføljen i 2008 gav en positiv avkastning på 3,5 %.

I 2008, akkurat som i 2007, fortsatte økningen i erstatningsutgiftene spesielt innenfor eiendommer og helse. Derfor har vi iverksatt tiltak som skal sørge for at lønnsomheten sikres.

Endrede klimaforhold hadde mindre innflytelse på resultatet i 2008 enn ventet, men det er TrygVestas vurdering at det fremover vil komme flere skader som følge av endrede nedbørs- og stormmønstre.

TrygVesta-aksjen
OMX C20-indeksen på Københavns fondsbørs inkludert utbytte falt 46 %, og den europeiske indeksen for forsikringsaksjer, DJ Euro Insurance Index, inkludert utbytte falt 44 %. Til tross for disse markante kursfallene gav TrygVesta-aksjen en avkastning inkludert utbytte på ‑12 %. En sunn forsikringsforretning og en konservativ investeringsstrategi medvirket til TrygVesta-aksjens relativt gode utvikling.

Sterk nordisk organisasjon
TrygVesta er et nordisk forsikringskonsern som henvender seg til hele det nordiske markedet. Derfor gjennomførte vi pr. 1. januar 2009 en ny nordisk organisasjon som gir entydig nordisk ansvar og ensartethet når det gjelder salg, produktutvikling, skadebehandling, IT-systemer og underwriting. Målsettingen er at den nye organiseringen skal bidra til å øke effektivitet, nytenkning og inntjening og dermed styrke markedsposisjonen.

Med den nye, prosessorienterte organisasjonen vår skaper vi også gode miljøer for faglig og personlig utvikling for våre ca 4 000 ansatte, og vi styrker samarbeidet internt, slik at alle kompetanser utnyttes optimalt.

Den nye organiseringen kalles ”Den levende organisasjon” og avspeiler kulturen vår. For å få full effekt er den tenkt å arbeide sammen med ”Det levende hus”, som er en endring av den fysiske arbeidsplassen med tanke på å øke nytenkning, utvikling og kunnskapsdeling samt skape større handlekraft.

Trygghetsleverandør
”Den levende organisasjon” og ”Det levende hus” skaper rammene for at gode ideer oppstår og utvikles til lønnsomme produkter og tjenester som understøtter den nordiske trygghetsleveransen og kan omsettes til håndtrykkene våre - Handlekraft, Menneskelighet og Nytenkning.

Ansvarlighet – Corporate Social Responsibility (CSR)
CSR er god forretningsetikk og sunn fornuft som understøtter forretningsmodellen vår. Derfor oppfordres TrygVestas ledere og ansatte til å engasjere seg på dette feltet, slik at alle er klar over verdien av CSR. TrygVesta har formulert en CSR-hensiktserklæring som definerer engasjementet vårt og redegjør for ansvaret vårt i forhold til ansatte, kunder og omverden. For eksempel har vi i 2008 ansatt unge med innvandrerbakgrunn og tilpasningsvansker for å gi dem flere muligheter, og for å kunne imøtekomme kundenes behov for en bredere kundebetjeningsflate. For øvrig er vi tilbakeholdende med nyansettelser for å unngå avskjedigelser senere. På klimaområdet har vi tilsluttet oss UN Global Compact og Carbon Disclosure Project, og vi har som målsetting å redusere CO₂-utslippet vårt med 10 % over to år.Ledelse

TrygVestas ledere har en spesiell oppgave i å sikre at vi kontinuerlig arbeider oss i retning av visjonen vår. I 2008 har vi arbeidet videre med og ledelse og ledelsesprofil blant annet ved å ha 192 ledere på interne utviklingskurs som ”Leading the Brand” og ”Ledelse med BSC”. Vi fremmer den ledelsesatferden som understøtter visjonen vår, strategien vår og håndtrykkene våre, og fremover vil lederprofilen bli myntet ut i ”Det levende hus”, ”Den levende organisasjon”, lederrekruttering og talentutvikling.

TrygVestas overordnede ledelse er beskrevet i kapittelet Selskapsledelse.

Forventningene til 2009
For 2009 forventer vi en premievekst på 4 % i lokal valuta, mot i et tidligere nivå på 5 %, på grunn av den negative makroøkonomiske utviklingen. På inntjeningssiden forventer vi en combined ratio (summen av erstatninger og forsikringsrelaterte driftskostnader for egen regning i prosent av premieinntekter for egen regning) på 92 før avsetninger og tilbakeføringer på kontoen for fremtidige erstatningsutgifter, et resultat etter skatt på DKK 1,3 mrd og en egenkapitalforrentning på 14-16 %.

Forventningene bygger på en rekke antakelser om aksjeavkastning og rentenivåer, og på grunn av de volatile finansielle markedene er det derfor stor usikkerhet rundt effekten av disse svingningene på resultatet. For en nærmere gjennomgang av forventningene til 2009 og forutsetningene for disse henvises til kapittelet Finansielle forventninger til 2009.

De gode resultatene de seneste årene får oss ikke til å hvile på laurbærene. Vi har ytterligere potensial til å forbedre oss på mange områder, og vi står overfor et bredt spekter av fremtidige utfordringer og muligheter for å utvide trygghetsleveransen og verdiskapingen.

God leselyst.

Mikael Olufsen Styreformann

Stine Bosse Koncernsjef