Förord

2008 – Utmaningarnas år
År 2008 kommer att gå till historien som ett år präglat av finanskris, hastig inbromsning av den ekonomiska aktiviteten samt vanskliga villkor för investerare, låntagare och banker.

Med fokus på lönsam försäkringsdrift, solid marknadsposition, konservativa investeringsprinciper, stark ägarstruktur och hög kompetensnivå har TrygVestas affärsmodell kunnat visa sin styrka i en i övrigt svår period. TrygVesta har på så sätt bidragit till att skapa trygghet för kunder, anställda och aktieägare.

Strategi
TrygVestas fyra strategiska teman – lönsam tillväxt, trygghetsleverans, självbetjäning och social kompetens – gav samtliga resultat som fortsatt understödjer den positiva utvecklingen. Tillväxten i Finland och Sverige blev bättre än väntat. Produktförbättringar som Udvidet Tryg Vejhjælp och Ny Villaforsikring i Danmark skapar ökad trygghet, och introduktionen av onlineförsäljning av reseförsäkringar ger nya möjligheter till självbetjäning. De ledar- och utvecklingsprogram som introducerades under 2008 skapar förutsättningar för ännu högre kompetens och god affärsutveckling.

Läs mer om TrygVestas strategi och strategiska fokusområden i kapitlet Strategi.

Årets resultat
Premieintäkterna ökade med 4,9 % i lokal valuta till 17 323 miljoner DKK, och det försäkringstekniska resultatet blev 2 384 miljoner DKK. Resultatet före skatt minskade från 3 109 miljoner DKK till 1 347 miljoner DKK som följd av kraftiga kursfall på värdepapper.

Årets resultat efter skatt blev 846 miljoner DKK. Resultatet är 246 miljoner DKK bättre än TrygVestas egna förväntningar från tredje kvartalet 2008. Med utgångspunkt från resultatet för 2008 och koncernens principer om att betala ut 50 % av årets resultat i form av kontant utdelning, föreslår styrelsen en utdelning per aktie på 6,50 DKK. Inga återköp av aktier planeras med anledning av årets resultat.

Tillväxten under 2008 stärktes av en fortsatt kraftig framgång i Finland och Sverige samt genom introduktionen av ett nytt försäljningsfrämjande kundsystem i Norge. Ökande genomsnittspriser har lagt grunden till tillväxt och ökande lönsamhet under kommande år.

Som följd av TrygVestas konservativa investeringspolitik samt en minskning i aktieandelen sedan mitten av 2007, gav aktieportföljen under 2008 en positiv avkastning på 3,5 %.

Under 2008, liksom under 2007, fortsatte skadekostnaderna att öka, i synnerhet på områdena fastigheter och hälsa. Därför har vi tagit initiativ som ska säkerställa en bibehållen lönsamhet.

Klimatförändringarna hade mindre inflytande på resultatet under 2008 än väntat, men det är TrygVestas bedömning att det framöver kommer att inträffa fler skador som följd av ändrade nederbörds- och stormmönster.

TrygVesta-aktien
OMX C20-indexet inklusive utdelning minskade med 46 %, och DJ Euro Insurance Index inklusive utdelning minskade med 44 %. Trots dessa markanta kursfall gav TrygVesta-aktien en avkastning inklusive utdelning på –12 %. En sund försäkringsverksamhet och en konservativ investeringsstrategi bidrog till TrygVesta-aktiens relativt goda utveckling.

Stark nordisk organisation
TrygVesta är en nordisk försäkringskoncern som riktar sig till hela den nordiska marknaden. Med anledning av detta införde vi den 1 januari 2009 en ny nordisk organisation, vilket innebär entydigt nordiskt ansvar och en enhetlighet vad beträffar försäljning, produktutveckling, skadebehandling, IT-system och underwriting. Målet är att den nya organisationen ska bidra till att öka såväl effektivitet och nytänkande som intäkter, och därmed stärka marknadspositionen.

Med vår nya processorienterade organisation skapar vi också gynnsamma förhållanden för yrkesmässig och personlig utveckling för våra cirka 4 000 anställda, och vi stärker samarbetet internt, så att alla kompetenser utnyttjas optimalt.

Den nya organisationen, som avspeglar vår kultur, kallas ”Den Levande Organisationen”. Tanken är att den effektivt ska samverka med ”Det Levande Huset”, som innebär en förändring av den fysiska arbetsplatsen i syfte att öka nytänkande, utveckling, kunskapsdelning och handlingskraft.

Trygghetsleverantör
”Den Levande Organisationen” och ”Det Levande Huset” skapar en miljö där goda idéer kan utvecklas till lönsamma produkter och tjänster, som i sin tur understöder den nordiska trygghetsleveransen och de principer vi står för: Handlingskraft, Medmänsklighet och Nytänkande.

Ansvar – Corporate Social Responsibility (CSR)
CSR är god affärsetik och sunt förnuft, till stöd för vår affärsmodell. TrygVestas chefer och anställa uppmanas att engagera sig på detta område, så att alla blir medvetna om värdet av CSR. TrygVesta har formulerat en CSR-avsiktsförklaring som definierar vårt engagemang och beskriver vårt ansvar vad gäller personal, kunder och omvärld. Till exempel har vi under 2008 anställt yngre personer med invandrarbakgrund och anpassningssvårigheter. Dels vill vi skapa fler möjligheter för dessa personer, dels vill vi tillmötesgå våra kunders behov av bredare kundservice. Vi är dock försiktiga med nyanställningar, eftersom vi vill undvika att vid senare tillfälle behöva avskeda personal. På klimatområdet har vi gått med i UN Global Compact och Carbon Disclosure Project, och vårt mål är att under de kommande två åren minska våra CO₂-utsläpp med 10 %. 

Ledning
TrygVestas chefer har ett särskilt ansvar att se till att vi kontinuerligt arbetar för att uppnå vår vision. Under 2008 har vi arbetat vidare med gott ledarskap och ledningsprofil, bland annat genom att hålla interna utvecklingskurser som ”Leading the Brand” och ”Ledning med BSC” för 192 chefer. Vi försöker främja den typ av ledarskap som understödjer vår vision, vår strategi och de principer vi står för, och framtidens ledarprofil kommer att förverkligas genom ”Det Levande Huset”, ”Den Levande Organisationen” samt genom chefsrekrytering och talangutveckling.

TrygVestas övergripande ledning beskrivs i kapitlet Bolagsledning.

Förväntningarna på 2009
För år 2009 förväntas en premietillväxt på 4 % i lokal valuta, jämfört med den tidigare nivån på 5 %, detta på grund av den negativa makroekonomiska utvecklingen. På intäktssidan förväntar vi en totalkostnadsprocent på 92, ett resultat efter skatt på 1,3 miljarder DKK och en egenkapitalförräntning på 14–16 %.

Förväntningarna bygger på en rad antaganden om aktieavkastning och räntenivåer. De finansiella marknaderna är dock turbulenta, och det är osäkert hur detta påverkar resultatet. För en närmare genomgång av förväntningarna på 2009 och förutsättningarna för dessa, hänvisas till kapitlet Finansiella förväntningar på 2009.

De senaste årens goda resultat tillåter inte att vi vilar på lagrarna. Vi har ytterligare potential att förbättra oss på många områden, och vi står inför ett brett spektrum av utmaningar och möjligheter när det gäller att utvidga trygghetsleveransen och värdeskapandet.

Vi önskar trevlig läsning!

Mikael Olufsen Styrelseordförande

Stine Bosse Koncernchef