Finsk skadeforsikring

Vores finske filial sælger forsikringer til privatpersoner og mindre virksomheder under brandet TrygVesta Findland og Nordea Vahinkovakuutus. Salget foregår gennem Nordeas filialer, egne sælgere, call-centre, bilforhandlere samt internettet. Den finske filial har cirka 150 medarbejdere.

Bredere distributionsplatform løfter salget
I Finland steg bruttopræmieindtægterne med 41 % eller 103 mio. DKK til 354 mio. DKK og var båret af et stigende salg. I 2008 solgtes cirka 160.000 forsikringer mod cirka 100.000 i 2007. Det stadig høje salgsniveau er opnået gennem en målrettet indsats med opbygning og styrkelse af salgskanalerne. Den hurtigt voksende portefølje kommer derfor dels gennem salg via Nordea, men i højere og højere grad gennem egne salgskanaler, der nu står for omkring 3/4 af salget, hvor en stor del vedrører mersalg til de kunder, der kommer fra Nordea, og som Nordea har indtegnet forsikringsmæssigt. Salget via internettet udgjorde 6 % af det samlede salg, og målt i antal er det ny rekord.

Porteføljen udgjorde 432 mio. DKK ved udgangen af 2008 og voksede 45 % i 2008 fra 299 mio. DKK ultimo 2007. Kundeantallet udgjorde cirka 130.000 ultimo 2008.

Markedsandelen udgjorde 4,4 % ultimo 2008 målt i antal husstande mod til sammenligning 3,6 % primo året.

Potentialet for salg af forsikringer til mindre erhvervskunder er højt i Finland, da Nordea har en stærk position inden for dette kundesegment. Salget via egne kanaler gik betydelig bedre end forventet i 2008.

Den høje vækst i den finske forretning og fortsatte vækstplaner medfører løbende behov for at tiltrække kvalificeret arbejdskraft. I løbet af 2008 steg antallet af medarbejdere fra 127 til cirka 150, hvortil kommer 40 selvstændige assurandører.

Erstatningsprocent forbedret
Skadeforløbet udgjorde 73,2 % mod 75,3 % i 2007. Til trods for et generelt tilfredsstillende skadeforløb er der enkelte brancher, hvor der, ud fra en samlet vurdering af konkurrenceforhold, præmie- og lønsomhedsniveau, er behov for præmieforhøjelser, som vil blive gennemført i 2009. Effekten af disse prisstigninger vil være synlige fra 2. halvår 2009, men først slå igennem i 2011.

Omkostninger
Det høje salgsniveau skaber pres på omkostningerne, der steg fra 125 mio. DKK i 2007 til 154 mio. DKK i 2008. Omkostningerne er hovedsagelig drevet af salgsprovisioner, men i takt med at eget call-center sælger en større andel af forsikringerne, vil omkostningsprocenten blive belastet relativt mindre til gavn for indtjeningen.

TrygVesta har i 2008 indgået en ny aftale med Nordea om afregning af provision for de forsikringer, som sælges gennem Nordea. Det betyder, at det grundet aftalens vilkår nu er muligt at periodisere tegningsprovision i forsikringens første år, da der reelt er tale om en forudbetaling til Nordea mod tidligere udgiftsførsel på tegningstidspunktet.

Omkostningsprocenten udgjorde 43,5 i 2008 mod 49,8 i 2007.

Combined ratio
Combined ratio var 116,7 i forhold til 125,1 i 2007. I privatforretningen udgjorde combined ratio 101,5, mod 106,6 i 2007. Privatforretningen, der nu er i balance, vil fremadrettet have fokus på lavere combined ratio og dermed god lønsomhed.